蘇州麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Suzhou)

蘇州麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Suzhou)

蘇州，姑蘇區，廣濟南路369號
全部設施>
現在就預訂
2025年12月11日 週四
2025年12月12日 週五
1 晚

蘇州麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Suzhou)

開幕時間：  2025 裝修時間：   房間數量:  
地址：  蘇州，姑蘇區，廣濟南路369號
蘇州麗思卡爾頓飯店位於蘇州核心地段姑蘇區的蘇州華貿中心之中，毗鄰姑蘇古城，將古城精粹與現代奢華結合，展現江南水鄉的雅緻 魅力。飯店設有寬敞明亮的客房與套房，五個會議及宴會空間及三間特色餐廳與酒吧，包括楓畔庭大堂吧、標霞中餐廳及Alkanna特色餐廳，匯聚本地風味和西式美饌。麗思卡爾頓行政酒廊設有精美餐食、戶外園林景觀及周到服務，為賓客打造獨具江南風情的旅居奢享體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接站服務 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

    嬰兒推車

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    行李寄存 免費

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    公共空間禁菸

    戶外傢俱

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    三溫暖

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

    洗衣間

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《關於蘇州市旅館業垃圾減量的實施意見》相關規定，自2020年6月起，全市旅館業場所不再主動提供牙刷、牙膏、梳子和剃鬚刀、鞋擦等一次性日用品。如您需要可聯繫飯店索取。
[2025/10/27至2025/12/31]因特殊原因，飯店泳池暫停開放，詳情可提前諮詢飯店，多有不便敬請諒解。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 198/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供公共停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 1,500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

蘇州麗思卡爾頓酒店的真實旅客評論(579)

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.5

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (578)
台灣遊客評鑑  (1)

Wuyouzi

夫妻／情侶出遊

豪華城景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年11月05日
鈦金會員入住慶生，得到了厚道的房間升級和生日禮遇。房間升級至豪華城景特大床套，暖心的生日佈置，精緻的茶點都深得我心。早餐品種豐富，出品也很好，尤其是蘇式紅湯麵必須一試。無論是房間入住體驗還是服務專業態度，都遠超預期。Chris He和Rena Zhu的五星級服務另我印象深刻。
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sophie4

好友出遊

行政城景雙床房

入住於2025年11月

4.5 很好
評價於：2025年11月18日
從入住前電話問詢，到入住期間的服務以及應對問題解決措施，行政廊的Maria，Sandra 以及前廳部經理Chris都給我們提供了高品質的服務。當然其他服務人員也都不錯，禮賓服務也做的很好，主動服務，有問必答，外賣送達高效。早餐和行政廊的餐食出品不錯，特別是早餐的水果品種豐富，品質優良，麵包不錯。酒廊晚間還有調酒師可以為客人提供服務，這點比南慄要好。SPA很好，枕頭和床品都相當舒適。需要改進的是酒廊下午茶的甜品一般，司康做的尤其差，毛巾浴巾質量一般，厚度不行。開夜床時間太晚了，九點半客人基本都在房間了，房務部的效率還有提升空間。 行政禮遇:行政廊的服務人員都相當不錯，感謝Maria為我們升級了房間。
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Yongrenzhaowulingwang

好友出遊

豪華城景大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月23日
蘇州也有麗思卡爾頓咯！ 酒店離山塘街蠻近的，步行10分鐘！地下車庫很大，有充電樁！ 麗思的服務沒話説，車庫電梯上來就有工作人員熱情招呼去辦理入住。 房間還有顆綠植，提供的茶壺🫖杯子很好看，忘記拍照了！ 酒店還保留著開為數不多的開夜床服務，很喜歡！ 床墊超舒服，枕頭選擇很多，可以叫客房部送！ 各種用品還是有質量保證的！
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Lewandowskinb

好友出遊

豪華城景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月23日
這次在蘇州麗思過生日的體驗非常完美 首先要特別感謝賓客關係部的James 他在入住前就提前聯繫我 熱情地詢問需求 得知我要過生日 還貼心地佈置了房間 送了小蛋糕還寫了賀卡非常用心 客房部分一點毛病都挑不出來 衞生非常乾淨 裝修質感比照片上好太多 整體色調偏素但搭配的不錯 沙發也特別舒服 入住期間我多次打電話給賓客服務中心提需求 響應很快 送水送枕頭幾乎是馬上就送到了 雖然景觀一般 但房間和服務完全彌補了這點遺憾 公共區域不大 但氛圍很好 辦理入住時有個小椅子 還會遞上一杯茶 小細節做得很到位 晚餐在 Alkanna 吃的 味道很棒 牛排熟度剛剛好 知道我們在過生日 還送了不少驚喜 真的很感謝 唯一的小建議是牛排的餐盤可以稍微加熱一下 這樣口感會更好 下次打算試試看中餐廳 早餐品種不算特別多 但質量不錯 尤其是甜品區和蛋檔的班尼迪克蛋要誇一下 水平很高 起酥起的非常脆很好吃 退房時 禮賓部的Barry幫我們把行李搬下樓 還看到我們穿得少 提醒我們天氣降溫要注意保暖 非常的貼心🫰 ---‐---------- 退房兩天酒店值班經理Edward打電話説身份證落在酒了 我自己都沒發現🫠 直接給我寄過來了 剛好過兩天要用身份證 要是到時候才發現沒了就麻煩了 十分感謝
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D15046****

家庭出遊

豪華城景雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月17日
姑蘇終於有高檔酒店，省去不好停車，不方便打車的苦惱。酒店左轉西園寺，右轉七里山塘，都能步行到，地理位置非常優越。第二次入住了，很有緣分還是Dolores為我辦入住，她真的讓我有賓至如歸的感覺。我肯定還有再來入住的。
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M416825****

其他

豪華城景大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月15日
一直聽聞麗思卡爾頓酒店“我們是為紳士和淑女服務的紳士和淑女”的服務使命，此次入住蘇州麗思卡爾頓，雖有小波折，卻更深刻體會到品牌理念的落地與溫度。 酒店的硬件底子本就出眾——位置絕佳，離周邊景點都不遠，出行十分便利；整體氛圍更是拿捏了“靜謐的奢華”，低調雅緻的環境讓人倍感舒心。 酒店售賣的從不是房間，而是客人的寶貴時間，入住首晚雖遇小插曲但很快被客房經理William Zhao的專業處理化解全程態度真誠，毫無推諉。讓我感受到品牌對服務瑕疵的正視。他還貼心的在退房時特意準備了麗思卡爾頓標誌性小獅子，這份用心徹底化解了之前的小遺憾。 William的專業處理，完美詮釋了麗思卡爾頓的服務使命。從絕佳的地理位置、靜謐奢華的環境，到面對問題時的負責態度，都讓我對酒店依舊充滿認可。期待未來再次入住，能感受更無懈可擊的體驗，也為William Zhao經理的專業與貼心點贊！
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Zaofangyikexing、

夫妻／情侶出遊

豪華城景大床房

入住於2025年11月

4.0
評價於：2025年11月14日
酒店位置不錯，離周圍景點都不遠，打車算是方便。 客房乾淨整潔，用的東西都是麗思標準，挺好！ 唯一比較難受的就是旁邊商場正在大施工，房間窗簾根本無法打開，開了就是工地景觀，可以和對面師傅招手了。門口很容易封路，大貨車上下貨，灰塵大。 還有就是客房走廊一股異味，像是劣質木頭的臭味，聞起來很難受！
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Tangmigang

其他

豪華城景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月28日
奢華酒店體感就是不一樣，入住三天二晚麗思卡爾頓酒店，有種賓至如歸的感覺。 入住酒店前賓客部James先生就電話聯繫我並加了微信，徵詢出行時間，妥當安排免費升級了房間。快捷辦了入住手續，送客到房間。其間遇到每一位酒店工作人員都會微笑著主動招呼，特別是客房部司丹妮主管和陳芳阿姨她倆熱心周到的服務，能滿足客人合理需求，客人需要空氣凈化器司丹妮主管馬上親自送到客房指導怎樣使用並給我們插電開啟，還贈送蘇綉扇子，陳芳阿姨知道我們愛喝茶給增加瓶裝水和茶包。酒店的早餐很棒，品種豐富可口，四種鮮榨果汁，服務熱情周到，主動詢問是否需要紅茶和咖啡並送上。晚餐的標霞北京烤鴨非常棒，好吃！有點小貴。 酒店房間乾淨整潔裝飾豪華，床品舒適床墊超厚，衞浴都是德國和日本的高端品牌。住過很多酒店，麗思房間的開關很有特色，手靠近感應亮起夜晚方便操作。酒店無論在硬件和軟件上都體現了一種奢華和頂級的服務。酒店還給延遲退房，一次超棒的體驗。
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Yujiaxuezaijiadian

好友出遊

行政城景雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月09日
服務真的特別好 除了隔音有點問題 其他都很好 推薦住行政房 五頓！一天吃飯都不用動腦筋了！ 酒廊的經理william真的又帥又nice 熱情又幫忙解決問題 感謝！ 我一般很少評論酒店的 這次麗思給我留下了很好的印象
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M513637****

夫妻／情侶出遊

尊貴姑蘇景大床房

入住於2025年11月

1.0
評價於：2025年11月09日
2025年11月7日入住了蘇州麗思卡爾頓酒店這次的入住對於該酒店的服務體驗實在糟糕透頂，必須給差評！ 入住時侯的體驗更是差到極點。我是一點鐘不到就到酒店先辦理入住，當時前台小姐姐説大概兩點半左右就可以入住，我們吃完飯大概兩點就回到酒店等著，想著還有半小時就可以入住了，兩點半過後一直有詢問和催促，都説在打掃中，幫忙催促，硬生生傻坐了一個多小時，直到快三點半才成功入住，如果當時前台早點跟我説今天很忙，估計要三點半才能入住，我就可以去安排別的事情，不至於一直傻坐傻等，耽誤了我別的行程安排！特別不滿意！特別生氣！誰的時間不是時間！在大堂坐等一個多小時，也沒有一杯茶飲。平台上寫的歡迎水果，也是騙人的，根本沒有。連最基本的服務都做不到，衹能説，這是我住過服務體驗感最差的萬豪！！！大家避雷！！謹慎入住！！！ 衞生方面，續住第二天，阿姨搞完衞生，回到房間居然發現廁所垃圾桶蓋還在地上🤔這種情況居然會在萬豪遇見，真是難得一見啊。這也能被我遇上！！！ 這次入住讓我心情非常糟糕，原本的旅行計劃也被打亂了。再來蘇州絕對不住這家麗思！！！唉，大家避雷吧！
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Wuyouzi

夫妻／情侶出遊  豪華城景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年11月05日
鈦金會員入住慶生，得到了厚道的房間升級和生日禮遇。房間升級至豪華城景特大床套，暖心的生日佈置，精緻的茶點都深得我心。早餐品種豐富，出品也很好，尤其是蘇式紅湯麵必須一試。無論是房間入住體驗還是服務專業態度，都遠超預期。Chris He和Rena Zhu的五星級服務另我印象深刻。
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sophie4

好友出遊  行政城景雙床房

入住於2025年11月

4.5 很好
評價於：2025年11月18日
從入住前電話問詢，到入住期間的服務以及應對問題解決措施，行政廊的Maria，Sandra 以及前廳部經理Chris都給我們提供了高品質的服務。當然其他服務人員也都不錯，禮賓服務也做的很好，主動服務，有問必答，外賣送達高效。早餐和行政廊的餐食出品不錯，特別是早餐的水果品種豐富，品質優良，麵包不錯。酒廊晚間還有調酒師可以為客人提供服務，這點比南慄要好。SPA很好，枕頭和床品都相當舒適。需要改進的是酒廊下午茶的甜品一般，司康做的尤其差，毛巾浴巾質量一般，厚度不行。開夜床時間太晚了，九點半客人基本都在房間了，房務部的效率還有提升空間。 行政禮遇:行政廊的服務人員都相當不錯，感謝Maria為我們升級了房間。
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Yongrenzhaowulingwang

好友出遊  豪華城景大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月23日
蘇州也有麗思卡爾頓咯！ 酒店離山塘街蠻近的，步行10分鐘！地下車庫很大，有充電樁！ 麗思的服務沒話説，車庫電梯上來就有工作人員熱情招呼去辦理入住。 房間還有顆綠植，提供的茶壺🫖杯子很好看，忘記拍照了！ 酒店還保留著開為數不多的開夜床服務，很喜歡！ 床墊超舒服，枕頭選擇很多，可以叫客房部送！ 各種用品還是有質量保證的！
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Lewandowskinb

好友出遊  豪華城景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月23日
這次在蘇州麗思過生日的體驗非常完美 首先要特別感謝賓客關係部的James 他在入住前就提前聯繫我 熱情地詢問需求 得知我要過生日 還貼心地佈置了房間 送了小蛋糕還寫了賀卡非常用心 客房部分一點毛病都挑不出來 衞生非常乾淨 裝修質感比照片上好太多 整體色調偏素但搭配的不錯 沙發也特別舒服 入住期間我多次打電話給賓客服務中心提需求 響應很快 送水送枕頭幾乎是馬上就送到了 雖然景觀一般 但房間和服務完全彌補了這點遺憾 公共區域不大 但氛圍很好 辦理入住時有個小椅子 還會遞上一杯茶 小細節做得很到位 晚餐在 Alkanna 吃的 味道很棒 牛排熟度剛剛好 知道我們在過生日 還送了不少驚喜 真的很感謝 唯一的小建議是牛排的餐盤可以稍微加熱一下 這樣口感會更好 下次打算試試看中餐廳 早餐品種不算特別多 但質量不錯 尤其是甜品區和蛋檔的班尼迪克蛋要誇一下 水平很高 起酥起的非常脆很好吃 退房時 禮賓部的Barry幫我們把行李搬下樓 還看到我們穿得少 提醒我們天氣降溫要注意保暖 非常的貼心🫰 ---‐---------- 退房兩天酒店值班經理Edward打電話説身份證落在酒了 我自己都沒發現🫠 直接給我寄過來了 剛好過兩天要用身份證 要是到時候才發現沒了就麻煩了 十分感謝
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D15046****

家庭出遊  豪華城景雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月17日
姑蘇終於有高檔酒店，省去不好停車，不方便打車的苦惱。酒店左轉西園寺，右轉七里山塘，都能步行到，地理位置非常優越。第二次入住了，很有緣分還是Dolores為我辦入住，她真的讓我有賓至如歸的感覺。我肯定還有再來入住的。
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M416825****

其他  豪華城景大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月15日
一直聽聞麗思卡爾頓酒店“我們是為紳士和淑女服務的紳士和淑女”的服務使命，此次入住蘇州麗思卡爾頓，雖有小波折，卻更深刻體會到品牌理念的落地與溫度。 酒店的硬件底子本就出眾——位置絕佳，離周邊景點都不遠，出行十分便利；整體氛圍更是拿捏了“靜謐的奢華”，低調雅緻的環境讓人倍感舒心。 酒店售賣的從不是房間，而是客人的寶貴時間，入住首晚雖遇小插曲但很快被客房經理William Zhao的專業處理化解全程態度真誠，毫無推諉。讓我感受到品牌對服務瑕疵的正視。他還貼心的在退房時特意準備了麗思卡爾頓標誌性小獅子，這份用心徹底化解了之前的小遺憾。 William的專業處理，完美詮釋了麗思卡爾頓的服務使命。從絕佳的地理位置、靜謐奢華的環境，到面對問題時的負責態度，都讓我對酒店依舊充滿認可。期待未來再次入住，能感受更無懈可擊的體驗，也為William Zhao經理的專業與貼心點贊！
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Zaofangyikexing、

夫妻／情侶出遊  豪華城景大床房

入住於2025年11月

4.0
評價於：2025年11月14日
酒店位置不錯，離周圍景點都不遠，打車算是方便。 客房乾淨整潔，用的東西都是麗思標準，挺好！ 唯一比較難受的就是旁邊商場正在大施工，房間窗簾根本無法打開，開了就是工地景觀，可以和對面師傅招手了。門口很容易封路，大貨車上下貨，灰塵大。 還有就是客房走廊一股異味，像是劣質木頭的臭味，聞起來很難受！
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Tangmigang

其他  豪華城景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月28日
奢華酒店體感就是不一樣，入住三天二晚麗思卡爾頓酒店，有種賓至如歸的感覺。 入住酒店前賓客部James先生就電話聯繫我並加了微信，徵詢出行時間，妥當安排免費升級了房間。快捷辦了入住手續，送客到房間。其間遇到每一位酒店工作人員都會微笑著主動招呼，特別是客房部司丹妮主管和陳芳阿姨她倆熱心周到的服務，能滿足客人合理需求，客人需要空氣凈化器司丹妮主管馬上親自送到客房指導怎樣使用並給我們插電開啟，還贈送蘇綉扇子，陳芳阿姨知道我們愛喝茶給增加瓶裝水和茶包。酒店的早餐很棒，品種豐富可口，四種鮮榨果汁，服務熱情周到，主動詢問是否需要紅茶和咖啡並送上。晚餐的標霞北京烤鴨非常棒，好吃！有點小貴。 酒店房間乾淨整潔裝飾豪華，床品舒適床墊超厚，衞浴都是德國和日本的高端品牌。住過很多酒店，麗思房間的開關很有特色，手靠近感應亮起夜晚方便操作。酒店無論在硬件和軟件上都體現了一種奢華和頂級的服務。酒店還給延遲退房，一次超棒的體驗。
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Yujiaxuezaijiadian

好友出遊  行政城景雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月09日
服務真的特別好 除了隔音有點問題 其他都很好 推薦住行政房 五頓！一天吃飯都不用動腦筋了！ 酒廊的經理william真的又帥又nice 熱情又幫忙解決問題 感謝！ 我一般很少評論酒店的 這次麗思給我留下了很好的印象
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M513637****

夫妻／情侶出遊  尊貴姑蘇景大床房

入住於2025年11月

1.0
評價於：2025年11月09日
2025年11月7日入住了蘇州麗思卡爾頓酒店這次的入住對於該酒店的服務體驗實在糟糕透頂，必須給差評！ 入住時侯的體驗更是差到極點。我是一點鐘不到就到酒店先辦理入住，當時前台小姐姐説大概兩點半左右就可以入住，我們吃完飯大概兩點就回到酒店等著，想著還有半小時就可以入住了，兩點半過後一直有詢問和催促，都説在打掃中，幫忙催促，硬生生傻坐了一個多小時，直到快三點半才成功入住，如果當時前台早點跟我説今天很忙，估計要三點半才能入住，我就可以去安排別的事情，不至於一直傻坐傻等，耽誤了我別的行程安排！特別不滿意！特別生氣！誰的時間不是時間！在大堂坐等一個多小時，也沒有一杯茶飲。平台上寫的歡迎水果，也是騙人的，根本沒有。連最基本的服務都做不到，衹能説，這是我住過服務體驗感最差的萬豪！！！大家避雷！！謹慎入住！！！ 衞生方面，續住第二天，阿姨搞完衞生，回到房間居然發現廁所垃圾桶蓋還在地上🤔這種情況居然會在萬豪遇見，真是難得一見啊。這也能被我遇上！！！ 這次入住讓我心情非常糟糕，原本的旅行計劃也被打亂了。再來蘇州絕對不住這家麗思！！！唉，大家避雷吧！
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常見問題
蘇州麗思卡爾頓酒店的入住和退房時間是什麼？
蘇州麗思卡爾頓酒店是否提供早餐？
蘇州麗思卡爾頓酒店提供哪些設施及服務？
蘇州麗思卡爾頓酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離蘇州麗思卡爾頓酒店最近？
蘇州麗思卡爾頓酒店能否攜帶寵物進入？